利用規約

　本規約は、株式会社高速道路総合技術研究所（以下「当社」といいます）運営のオンラインショッピングサイト「NEXCO総研ブックストア」が提供するすべてのサービス（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。本規約には本サービスで別途掲示している「ご利用ガイド」、当社からの告知等を含むものとします。本サービスのお客さま（以下「お客さま」といいます）は、本規約に同意したものとみなします。

第１条　適用
　　本規約は、本サービスの利用に伴うすべての事項にわたり適用されるものとします。
　　　本規約の内容とプライバシーポリシー、ご利用ガイド等その他の本規約以外における本サービスの説明等とが異なる場合は、本規約の記載が優先して適用されるものとします。

第２条　規約の変更
　当社は、お客さまへの事前通知または承諾なく、本規約を変更できるものとし、お客さまはあらかじめこれを承諾するものとします。本規約を変更した場合、本サービスに関する一切の事項に対し、変更後の規約が適用されます。

第３条　サービスの中断・停止・終了・変更等
１　当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、以下の各号に該当する場合、事前に通知することなく、本サービスの全てあるいは一部の提供を中断または停止をすることがあります。
（１）本サービスのシステムの保守の場合
（２）何らかの理由により本サービスのシステムに負荷が集中した場合
（３）火災、地震、停電、第三者による妨害行為などの不可抗力により本サービス提供の継続が困難になった場合
（４）その他やむを得ない事由により、当社が本サービス提供の継続が困難と判断した場合
２　当社は、その判断によりお客さまに事前に通知することなく本サービスの内容の全部または一部を変更することができます。
３　当社は、その判断により本サービスの全部または一部を終了することができます。当社が本サービスを終了する場合、当社はお客さまに事前に通知するものとします。
４　当社は、本条に基づき当社が行った措置に基づきお客さまに生じた損害について一切の責任を負わないものとします。

第４条　禁止事項
　　　お客さまは、本サービスの利用において以下の各号に定める行為をしてはならないものとします。また、以下の各号に限らずお客さまの違反行為により当社に損害が生じた場合は、お客さまがその損害を賠償する責任を負うものとします｡
（１）法令に違反する行為
（２）本規約、本サービスご利用上のご注意、本サービスでのお買い物上のご注意その他の本サービスのルールに違反する行為
（３）当社および第三者の権利、利益、名誉、信用等を損ねる行為
（４）第三者に迷惑となる行為及び不快感を抱かせる行為、その他公序良俗に反する行為、またはそれらの恐れのある行為
（５）虚偽の情報を申告する行為
（６）本サービスのネットワークまたはシステム等に過度な負担をかける行為、コンピュータウイルスその他の有害なコンピュータプログラムを含む情報を当社に送信する行為、当社のネットワークまたはシステム等に不正にアクセスしまたは不正なアクセスを試みる行為、本サービスの運営を妨げる行為、その他本サービスに支障をきたす恐れのある行為
（７）会員番号またはパスワードを第三者に貸与・譲渡し、または第三者と共用する行為、第三者になりすます行為
（８）クレジットカードを不正使用して本サービスを利用する行為
（９）他のお客さま、第三者、もしくは当社の権利、利益、名誉等を損ねる行為、またはそれらの恐れのある行為
（１０）他のお客さま、第三者、もしくは当社の商標権、著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為、またはそれらの恐れのある行為
（１１）本サービスで得た情報を、本サービスの利用目的の範囲を超えて第三者に譲渡し、または営利を目的とした情報提供活動に用いる行為
（１２）公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為、またはそれらの恐れのある行為
（１３）反社会勢力等への利益供与を目的とする行為
（１４）前各号の行為を直接または間接に惹起し、または容易にする行為
（１５）その他、当社が不適切と判断する行為

第５条　商品の購入、申し込み受付
１　お客さまは、本サービスに掲載されている商品またはサービス（以下「商品等」といいます）をWebサイト操作と所定のお支払い手続きで購入することができます。
２　お客さまが商品等の購入を希望する場合、当社が指定する方法に従って商品等の購入をお申し込みするものとします。お客さまは、お申し込みに関する一切の情報について虚偽なくかつ正確なデータを申告し、送信するものとします。
３　前項のお申し込みに対して、当社が承諾する場合、お客さまがご申告した電子メールアドレス宛に承諾する旨を電子メールで送信し、それがお客さまに到達した時点をもって、申し込み受付確定とします。
４　前項の規定にかかわらず、本サービス利用に関して以下の各号の情報があった場合、当社は購入のお申し込みを取消しもしくは解除、履行停止その他適切な措置を取ることができるものとします。
（１）不正行為もしくは不適当な行為があった場合
（２）お客さま指定のクレジットカード会社から与信不履行等の旨の連絡があった場合
（３）お客さまが暴力団等の反社会的勢力であると認められる場合
（４）その他お客さまとして不適当と当社が判断した場合
５　お客さまのお申し込みについて、在庫切れなどで商品の発送が大幅に遅れる場合、または売り切れにより配送できなくなった場合には、その旨を電子メール、電話または葉書にてご連絡します。
６　本サービスによる商品の配送先を日本国内以外とした場合、購入することはできません。

第６条　商品等の販売価格、送料及びお支払い
１　商品等の販売価格はお申し込み時の商品等の価格となり、これには消費税及び地方消費税を含みます。商品等のお支払金額は、商品等の価格と送料の合計金額となります（以下「代金」といいます）。
２　商品の引き渡しには、前項で示す価格の他に、ご利用ガイドに示す納品する地域ごとの送料が必要となり、当社が特に指定しない場合においては重量にかかわらず１回のお申し込みにつき１回分の送料を当社にお支払いいただきます。
３　事前の通知なく、商品等の一部仕様、販売価格及び送料を変更することがあります。
４　お客さまは、第１項で示す代金を、当社にお支払いいただきます。
５　当社は、ご利用ガイドに示す送料によらず送料を指定する場合があります。

第７条　決済方法、お支払時期
１　本サービスによって購入された商品等のお支払い方法については、お客さまは以下の各号のいずれかを選択するものとします。
（１）当社指定銀行口座へのお振込みによるお支払い（以下「銀行振込」といいます）
（２）当社指定の使用可能なクレジットカードサービスでかつお客さま本人名義のクレジットカードによるお支払い（以下「カード決済」といいます）
（３）コンビニエンスストアのレジカウンターでのお支払い（以下「コンビニ決済」といいます）
２　前項（１）において当社が振込みを指定する銀行口座については、名義は「NEXCO総研PAYGENT口」（フリガナ：「ﾈｸｽｺｿｳｹﾝPAYGENTｸﾞﾁ」）となり、それぞれ一回のお申込み限りの指定口座番号となります。
３ 第１項（３）コンビニ決済については現金のみの支払いとします。
４ 第１項（３）コンビニ決済を利用可能なコンビニエンスストアは「ご利用ガイド」に記載したコンビニエンスストア会社に限ります。
５ 当社は第１項の決済について、すべて株式会社ペイジェントに収入代行を委託しています。
６ 第１項の決済に伴うそれぞれのお支払時に必要となる振込手数料、手数料、システム利用料等の手続き料金については、お客さまのご負担とします。
７ お支払時期や期限はお支払方法によって異なります。
（１）銀行振込の場合、お客さまからのお申し込みをいただき当社で受付後、当社より第２項の口座番号を「注文受付」のご連絡と合わせて電子メールで送信しますので、指定口座番号に送信日より30 日以内にお支払いください。
（２）カード決済の場合の引き落とし時期については、ご利用のクレジットカード会社（以下「カード会社」といいます）が定めるお支払日となります。
（３）コンビニ決済の場合、お客さまからのお申し込みをいただき当社で受付後、当社より「お支払い受付番号」を電子メールで送信しますので、コンビニ決済を利用可能な当社指定のコンビニエンスストアまでお支払い番号をお持ちになり、30 日以内にお支払いください。
８ 本サービス利用について不正行為もしくは不適当な行為があった場合、またはお客さま指定のカード会社から与信不履行等の旨の連絡があった場合、当社はお申し込みを取消しもしくは解除、履行停止その他適切な措置をとることができるものとします。
９ カード決済の場合は、お客さまがカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。
なお、お客さまと当該カード会社などの間で紛争が発生した場合は、当該当事者双方の間で責任を持って解決するものとします。

第８条　商品の配送
１ 当社は商品の在庫がある場合においては、通常、以下の各号の決済方法ごとに応じた時期に商
品を発送するものとします。
（１）銀行振込の場合、口座へのご入金を当社が確認した後
（２）カード決済の場合、カード会社が決済したことを当社が確認した後
（３）コンビニ決済の場合、お支払いがあったことを当社が確認した後
２ 本サービスによる商品の発送は、日本国内のみとします。
３ 当社は、原則としてお客さまからのご入金確認後から５営業日（年末年始・ゴールデンウィークの時期を除く平日）以内に、申し込みごとに商品を発送します。
４ 前項において、年末年始・ゴールデンウィークの時期における商品発送日は、別途定めるものとします。
５ 予約商品の発送は、商品の発売日以降となります。
６ 複数の商品をまとめてお申し込みの場合、原則としてお申し込みの商品がすべて揃ってからの発送となります。
７ 当社は、お客さまへ商品を発送する日の日付で当社を発行者とした納品明細書を発行します。
８ 配送日、配送時間帯、配送会社その他の配送方法のご指定はお受けできません。
９ 当社は、当社の都合により本条各項によらず商品の発送の時期の変更を行う場合があります。その場合は、弊社はお客さまにお知らせをします。
１０ 商品が到着したら必ず商品内容のご確認をお願いします。

第９条　申し込みの変更・取消し（キャンセル）
１　銀行振込の場合に限り、ご入金前であれば、お客さまのご都合によるお申し込みの取消し（キャンセル）ができます。「ご利用ガイド」記載の書籍販売窓口にご連絡ください。
２　前項によらない場合で、お申し込み受付確定後、お客さまのご都合によるお申し込みの変更又は取消し（キャンセル）はできません。
３　お客さまのお申し込み受付確定後30日以内に、第７条第７項（１）に示す口座への入金が確認できない場合、当社は契約を取消しできるものとします。この場合、当社はお客さまにご連絡しません。
４　在庫切れ、売り切れ等により商品のご提供が困難であると当社が判断した場合、当社はお客さまに確認のうえ、お客さまより受領した商品等の対価を払い戻し、確定したお申し込みの変更又は取消し（キャンセル）ができるものとします。
５　その他商品お申し込みの取消しについては、「ご利用ガイド」のとおりとします。

第１０条　商品の返品・交換について
１　お客さまの都合による返品及び交換はできないものとします。
２　前項にかかわらず、商品のお受け取り後から１週間以内にお客さまから以下の各号に該当するお申し出があった場合、商品の交換のみをお受けます。その場合の交換時の送料は当社が負担します。
（１）商品（紙媒体）に落丁、乱丁がある場合
（２）商品（CD等メディア媒体）が読み込めない等各種の不具合がある場合
（３）注文した商品と受け取った商品が異なる場合
（４）商品を受け取った段階で、商品本体が破損、汚損していた場合
３　前項にかかわらず、以下の各号に該当する場合は、商品の交換をお受けすることはできません。
（１）お客さまによる破損、汚損等の場合
（２）特定の機器もしくは特定のOSとの間で生ずる不具合（一般に相性と呼ばれるものも含む）がある場合
（３）交換の連絡を受けた後７日以内に当社所定の手続きに従って商品の返品がなされない場合
（４）当社の責に帰すべき事由によらずして生じた不具合や破損による場合
（５）その他前項各号以外の場合
４　いかなる場合においても、お客さまが商品を受領してから６か月以上が経過した場合は、交換をお受けできない場合があります。
５　本条各項にかかわらず、返品については一切お受けしておりません。

第１１条　個人情報の取扱・利用
１　当社は、お客さまが商品購入の際には申告したお客さまの個人情報（以下「お客さま情報」といいます）を取り扱うものとし、お客さまは、当社が本条に従ってお客さまの個人情報を取り扱うことに同意するものとします。
２　お客さま情報については、当社が定めるプライバシーポリシーに従い取り扱われるものとします。ただし、プライバシーポリシーの内容と本規約の内容が異なる項目については、本規約の記載が優先するものとします。
３　お客さま情報について、個人の識別が可能な状態で第三者に提供しないものとします。ただし以下の各号に該当する場合、お客さま情報を開示する場合があります。
（１）お客さまの同意が得られた場合
（２）法令や条例等で認められた権限を持つ機関により開示要請があった場合
４　お客さまは当社がお客さま情報を以下の各号に示す目的で利用することを同意するものとします。
（１）書籍の販売に関する契約及び商品の発送等のため
（２）書籍の落丁・乱丁等のお知らせのため
（３）正誤表等のお知らせのため
（４）当社の書籍販売の統計的な傾向の分析のため
（５）新刊図書のお知らせのため
５　本サイトよりリンクする第三者のWebサイトにおいて、お客さまが提供する個人情報の取り扱いについては、当社は一切の責任を負わないものとします。
６　当社は、第４項の利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取り扱いを第三者に委託する場合があります。その場合は、適正な委託先を選定するとともに個人情報保護に関する契約を委託先と取り交わします。

第１２条　当社の免責
１　当社は、本サービスの内容、本サイトに登録し掲載する情報、その他本サービスを通じてお客さまが取得する一切の情報等について、瑕疵がないこと、完全であること、正確・確実であること、有用であること等を何ら保証するものではありません。
　２　お客さまの本サービスへの登録及び本サービスの利用(第三者の情報提供行為等を含む)から生じる一切の損害に関して、当社は責任を負わないものとします。
　３　当社は、本サービスに関しお客さまから提供されるデータ等についてバックアップの責任を負うものではなく、データの消失等については一切の責任を負わないものとします。
４　本サービスまたはお申し込みされた商品等に関するお取引（以下「お取引」といいます）に関し、当社がお客さまに対して負う責任は、原因の如何を問わず現実かつ直接的にお客さまに生じた損害の範囲に限定されるものとし、その総額は直接の原因となった本サービスの利用契約についてお客さまが当社に対しお支払済の金額を限度とします。また、間接損害、結果損害、逸失利益、予見の有無を問わず特別の事情から生じた損害、不可抗力による損害については互いに責任を負わないものとします。
５　当社は、本規約第３条に示す当社による本サービスの提供の中断、停止又は変更、お客さまの情報の削除又は消失､お客さまの登録の抹消、本サービスの利用によるデータの消失又は機器の故障若しくは損傷、その他本サービスに関連してお客さまが被った損害につき、一切の責任を負わないものとします。
６　当社の責任を免責する本規約の条項が消費者契約法等の法令に反することによって無効となる場合など、何らかの理由によって当社が本サービスに関してお客さまに対して損害賠償責任を負うべき場合でも、当社の賠償責任は、故意または重過失による場合を除き、お客さまに生じた直接かつ通常の損害の範囲に限るものとします。
７　お客さまが本サービスにご申告したご住所や電子メールアドレス等に間違いがあった場合、 ご申告したご住所や電子メールアドレス宛への本サービスから受注確認等のご連絡により、お客さまの個人情報等が漏洩等したとしても、これについて当社は一切の責任を負わないものとします。


第１３条　準拠法・裁判管轄
本規約の成立、効力、履行及び解釈に関しては日本国法が適用されるものとします。
本規約に関する紛争については、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

附則　この規約は令和2年4月7日から施行します。