ご利用ガイド
NEXCO総研ブックストアについて
NEXCO総研ブックストアは、NEXCO東日本、NEXCO中日本、NEXCO西日本の共通の技術基準・要領を販売しているショッピングサイトです。
NEXCO総研、NEXCO各支社・事務所等での直接販売および一般の書店での販売はしておりません。
商品は、お客様のご入金確認後5営業日以内に発送しております。
セキュリティについて
個人情報は、インターネット上データを暗号化し、読み取られないようにする、128ビットSSL（Secure Sockets Layer）を採用し、セキュリティの確保・維持に努めております。
セキュリティ対策に関するお客さまへのお願い
- パスワードは絶対に他人には教えないようにしてください。
- 第三者による不正使用を防止するため、パスワードは定期的に変更してください。
- 推測されやすいパスワードのご使用はお控えください。
個人情報の取り扱い
お客様の個人情報に関しては、当社が定めるプライバシーポリシーに従い取り扱われるものといたします。（プライバシーポリシーは当社HP「http://www.ri-nexco.co.jp/」に記載しています。）
会員登録・マイページについて
会員登録について
会員登録は無料です。ご登録をしていただくとマイページをご利用できます。
会員登録時に「お知らせ通知を受け取る」を選択いただくことにより、改定情報等をメールにてご案内いたします。
領収書をご希望のお客様は会員登録が必要となります。
マイページでご利用可能なサービス
- ご購入履歴の確認ができます。
- 注文明細書・御見積書・納品書（発送後）のダウンロードができます。
- ご入金後、電子領収書のダウンロードができます。
- お届け先リストの登録が最大20件まで可能です。
会員登録の手順
新規会員登録のかたはこちら
会員登録情報の変更について
会員情報の変更はこちら。
パスワードを忘れた方について
パスワードを忘れた方はこちら
退会について
マイページにログインし退会手続きを行ってください。
ご注文について
ご注文は、NEXCO総研ブックストアまたはFAXで承っています。
NEXCO総研、NEXCO各支社・事務所等での直接販売はしておりません。
NEXCO総研ブックストアでのご注文
- 会員の方はログインしてください。
- 新規に会員登録希望の方は登録手続きをしてください。
（官公庁のお客様は会員登録が必須となります） - 会員登録をご希望でない方は登録手続き不要です。
- 商品をカートに入れてください。
- カートの内容を確認してください。
- 数量を変更する、商品を追加する場合は『買い物を続ける』をクリックしてください。
- 内容確認後、『注文画面へ進む』をクリックしてください。
- ご注文手続き画面で必要事項を選択・入力してください。
請求書等が必要な場合は、その他 備考欄にご記載ください。 - 規約の内容を確認の後、『規約に同意する』にチェックを入れ、『確認画面へ』をクリックしてください。
- 注文確認画面にて、ご注文内容の確認の後、『注文を確定する』をクリックしてください。
- 「ご注文が完了しました」という表示を確認し、注文明細書を印刷してください。
（注文明細書はマイページでもダウンロードが可能です） - ご注文手続き完了メールが届きますので、内容をご確認ください。
当該メールがご注文の控えとなりますので、お取引終了まで保存をお願いいたします。
FAXでのご注文
書籍購入申込書にご記入のうえ、042-791-1630までFAXしてください。
システム登録後、ご注文完了のメールが届きますので、内容をご確認ください。
お支払いについて
以下のお支払方法をお選びいただけます。
- 銀行振込
- クレジットカード
銀行振込
当社は、株式会社ペイジェントに決済代行を委託しており、振込口座は、1注文ごとに異なる口座番号（仮想口座方式）となります。
この口座の名義は、「ネクスコ総研PAYGENT口」（ネクスコソウケンPAYGENTグチ）となります。
振込指定口座は、「ご注文手続き完了メール」にてお知らせいたします。
- 振込手数料はお客様のご負担となります。
- ご注文者様の会社名もしくはお名前でお振込みをお願いいたします。
(ご注文者様名とお振込名義が異なる場合には必ずご連絡ください。) - 商品の発送は、ご入金確認後となります。
- 当社から「ご注文手続き完了メール」を受信後、30日以内にご入金をお願いいたします。なお、30日を過ぎてご入金の確認が取れない場合には、キャンセルとさせていただきます。
クレジットカード
ご利用可能なカード
「VISA」「MASTER」「DINERS」「AMERICAN EXPRESS」「JCB」「DISCOVER」6社のクレジットカードがご利用いただけます。
- NEXCO総研ブックストアからご注文の場合のみ、クレジットカード払いがご利用いただけます。
- お支払回数は一括払いのみとなります。
- FAX注文、官公庁のお客様の場合はご利用いだけませんのでご了承ください。
- クレジットカード決済は、決済代行会社（株式会社ペイジェント） の「クレジットカード決済代行サービス」を利用しています。
お客様が、当サイトにて申告した個人情報および注文内容は、「クレジットカード決済代行サービス」に必要な範囲で株式会社ペイジェントに提供されます。クレジットカード決済を利用する際は、以上のことをご了承ください。 - クレジットカード決済に必要な決済情報は、セキュリティ機能 （TLS）で暗号化されて、株式会社ペイジェントを経由してカード会社に直接送信されます。当サイトでカード情報を保持することはありません。
- セキュリティ機能（TLS1.2未満）のブラウザーはご利用になれません。最新のブラウザーにしてご利用ください。
セキュリティコードについて
クレジットカードの裏面（アメリカン・エキスプレスカードは表面）に印刷されている3ケタ（または4 ケタ）の数字です。
クレジットカード不正利用防止のためのセキュリティ対策として、クレジットカード決済を利用する際に、毎回入力をお願いしています。
お届け・送料について
発送について
- 在庫のあるものに関しては、決済処理完了後、5営業日以内に発送いたします。
（年末年始を除く） - 複数のご注文をまとめることはできません。
- 海外への配送はできません。
送料について
送料は、地域によって異なります。
1注文毎の送料になるため、同時に2冊以上注文される場合でも送料は変わりません。
| 地域 | 北海道 | 北東北 | 南東北 | 関東 | 甲信越 | 北陸 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 都道府県 | 北海道 | 青森 秋田 岩手 |
宮城 山形 福島 |
茨城 栃木 群馬 埼玉 千葉 神奈川 東京 |
山梨 長野 新潟 |
富山 石川 福井 |
| 送料 | 1,200 | 900 | 700 | 700 | 700 | 700 |
| 地域 | 中部 | 関西 | 中国 | 四国 | 九州 | 沖縄 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 都道府県 | 静岡 愛知 三重 岐阜 |
大阪 京都 滋賀 奈良 和歌山 兵庫 |
岡山 広島 山口 鳥取 島根 |
香川 徳島 愛媛 高知 |
福岡 佐賀 長崎 熊本 大分 宮崎 鹿児島 |
沖縄 |
| 送料 | 700 | 900 | 1,000 | 1,000 | 1,200 | 1,600 |
運送会社について
佐川急便にて配送いたします。
ご注文品が届かない場合
お手数ですが、NEXCO総研ブックストアまでお問い合わせください。
ご注文番号をお伝えいただくと手続きがスムーズです。
キャンセル・返品について
キャンセルについて
ご入金前まででしたらキャンセルは可能です。マイページからのキャンセルはできませんので、NEXCO総研ブックストアまでご連絡ください。
クレジットカードによる決済を選択された場合はキャンセルはできません。
当社にてキャンセル手続きが完了後、お客様にキャンセルメールを送信いたします。
返品・交換について
商品落丁、乱丁、破損、またはご注文と異なる商品が届いた場合のみ代替品を発送いたします。
上記以外の理由以外やお客様の都合による返品・交換は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。
領収書等 帳票について
マイページからダウンロードが可能な帳票
注文明細書・見積書・納品書・領収書
注文明細書
お客様のご注文確定後、ダウンロードが可能です。
見積書
お客様のご注文確定後、ダウンロードが可能です。
見積書 見本
納品書
商品発送後、ダウンロードが可能です。
商品には納品明細書を同梱しております。他に納品書が必要な場合はダウンロードしてください。
納品書 見本
領収書
会員登録をされるとお客様の入金後、電子領収書のダウンロードが可能です。
領収書の発行は1回のみとなります。再発行はいたしかねますのでご注意ください。
領収書 見本
請求書
請求書の発行は、マイページからはできません。
ご注文時に、備考欄に記載いただくか、NEXCO総研ブックストアまでご連絡ください。
請求書 見本
よくあるご質問
会員登録について
- 会員登録にメリットはありますか。
-
- ご購入履歴の確認ができます。
- 注文明細書、見積書、納品書（発送後）、領収書（入金後）の帳票がダウンロ-ドができます。
- 2回目以降のご注文の際、ご注文者様の情報を再度入力する必要がありません。
- 会員登録内容の変更、パスワードを忘れたときは？
- 会員登録内容の変更の場合は、マイページにログインしていただき、「会員情報確認／変更」画面からご変更ください。
ログインパスワードを忘れた方はこちら - 退会はできますか。
- マイページにログインしていただき、「退会手続き」画面でお手続きください。
ご注文について
- 会員登録しないと注文できませんか。
- 会員登録しなくてもご注文は可能です。お気軽にご利用ください。
- 注文方法を教えてください。
- NEXCO 総研ブックストアまたは FAX で承っています。
直接販売は行っておりません。
FAX 注文の場合は、所定の申込書でご注文ください。
申込書はこちら - 注文をキャンセルできますか。
- ご入金前でしたらご注文のキャンセルが可能です。
お客様ご自身でマイページからキャンセルはできませんので、NEXCO総研ブックストアまでご連絡ください。 - 書籍の注文後に注文内容は変更できますか。
- ご注文確定後の書籍の数量変更、追加、削除はできません。一度注文をキャンセルし、新たにご注文いただくこととなりますので、NEXCO総研ブックストアまでご連絡ください。
（ご入金後の変更・キャンセルはできませんのでご注意ください）。 - 注文手続き完了メールが届かないのですが。
- ご注文から 30 分経過しても注文手続完了メールが届かない場合は、NEXCO総研ブックストアまでお問い合わせください。
なお、会員の方はマイページから注文履歴をご確認いただけます。
お支払いについて
- 支払方法について教えてください。
- お支払は、「銀行振込」 「クレジットカード」 がご利用いただけます。
お支払いについてはこちら - 後払い（請求書払い）は可能ですか。
- 申し訳ありませんが、前払いでお願いしております。
- 2つの注文をまとめて銀行振込で支払うことはできますか。
- 1 注文につき 1 口座を付与しているため、決済額と異なった金額が振り込まれると確認が出来ない場合があります。注文毎各々の口座にご入金ください。
発送について
- 配送会社を教えてください。
- 佐川急便の宅配便でお届けいたします。配送会社のご指定は承れません。
- 送料はかかりますか。
- 1 注文につき 1 回送料がかかります。地域によって異なりますのでご注意ください。
送料一覧はこちら - 注文してからどれくらいで届きますか。
- 前払いとなりますので、お客様のご入金確認後、翌営業日～5営業日以内に発送いたします。到着は地域によって異なりますので、佐川急便のサイトでご確認ください。
- 配送日の指定はできますか。
- 配送の指定日は承っておりません。
- 海外への発送はできますか。
- 海外への発送は承っておりません。
書籍について
- 過去の要領は販売していますか？
- 過去の要領は販売していません。改定された要領は最新版のみ販売しています。
- 書籍の閲覧はできますか、また、積算基準の単価は公開していますか？
- NEXCO 総研では、閲覧サービスは行っておりません。
NEXCO３社の支社、事務所等では、積算基準及び単価ファイルのみ閲覧できる場合がありますので、あらかじめ最寄りの各所へお問い合わせください。 - 共通仕様書の販売はしていますか？
- 各種の共通仕様書等については、NEXCO３会社のHPよりダウンロードが可能です。また、共通仕様書の内容についてのご質問は3会社へお問い合わせください。
NEXCO東日本
NEXCO中日本
NEXCO西日本 - 書籍一覧表にない書籍は販売していますか？
- 一覧表にない書籍は、販売を終了したかNEXCO各社の内部資料の可能性があります。
NEXCO の工事を受注されている場合、監督員にご確認ください。 - 工事記録写真等撮影要領は販売していますか？
- 「工事記録写真等撮影要領(平成 24 年 7 月)」
「工事記録写真等撮影要領（施設編）（平成 18 年 9 月）」は販売しておりません。
平成 28 年度よりこちら（電子納品）からダウンロードが可能となりました。 - 休憩施設の駐車ますの基準について販売している書籍はありますか？
- 販売しておりません。
- CD で販売している図集に、CAD データは入っていますか？
- CAD データは入っておりません。PDF データのみとなります。
- CD・電子書籍での販売はしていますか？
- 電子書籍での販売はしておりません。
CD で販売しているのは、「設計図集」と一部「施設機材仕様書集」のみとなります。 - 書店への販売はしていますか？
- 書店様への卸販売は行っておりません。定価での販売のみとなります。